Restitutiebeleid

Wat je koopt

Met een eenmalige aankoop ontgrendel je het volledige geautomatiseerde compatibiliteitsrapport voor de sessie die je hebt afgerond. Levering is digitaal en direct na succesvolle betaling (of geldige promocode tijdens pilotperiodes).

Voor je betaalt ontvang je per e-mail een gratis korte preview, zodat je het productformaat kunt leren kennen.

Restitutie mogelijk

Als je voor het volledige rapport hebt betaald en het nog niet is gegenereerd of geleverd, kun je binnen 30 dagen na aankoop restitutie aanvragen.

Neem contact op via support@gotosoulmatch.com met het e-mailadres waarmee je bent geregistreerd. Vermeld de aankoopdatum indien bekend.

Goedgekeurde restituties verlopen via dezelfde betaalmethode als bij checkout, onder voorbehoud van de termijnen van de betalingsverwerker.

Geen restitutie

Zodra het volledige rapport is gegenereerd en aan jou beschikbaar is gesteld (op de site en/of per e-mail), wordt de aankoop als geleverd beschouwd. Restitutie is doorgaans niet mogelijk, behalve wanneer de wet dit vereist.

Freischakeling met promocode voor $0 is niet restitueerbaar.

Geen restitutie bij onenigheid over inhoud, relatie-uitkomsten of subjectieve verwachtingen. Rapporten zijn hulpmiddelen voor persoonlijke reflectie, geen gegarandeerde uitkomsten.

Technische problemen

Ben je belast maar kreeg je door een technische fout geen toegang, neem dan snel contact op. We herstellen toegang of betalen volledig terug.

Dubbele afschrijvingen worden na verificatie volledig terugbetaald.

Chargebacks

Neem contact met ons op voordat je een chargeback start. We lossen legitieme problemen vaak sneller op dan een geschil.

Bij chargeback na succesvolle digitale levering kunnen we leveringslogs en e-mailbewijzen aan de betalingsverwerker verstrekken.

Consumentenrechten

Niets in dit beleid beperkt verplichte rechten onder de wet van jouw land (inclusief EU/UK-regels voor digitale content, waar van toepassing).

Restitutieverzoeken

E-mail support@gotosoulmatch.com