سياسة الاسترداد

ما الذي تشتريه

الشراء لمرة واحدة يفتح التقرير الكامل الآلي لجلسة الزوج التي أكملتها. التسليم رقمي وفوري بعد الدفع الناجح (أو كود ترويجي صالح في فترات التجربة).

قبل الدفع، تتلقى/ين معاينة سريعة مجانية عبر البريد الإلكتروني لتتعرّف/ي على شكل المنتج.

متى يحق الاسترداد

إذا دفعت مقابل التقرير الكامل ولم يُنشأ أو يُسلّم بعد، يمكنك طلب استرداد خلال 30 يومًا من الشراء.

تواصل/ي مع support@gotosoulmatch.com باستخدام البريد الذي سجّلت/ِ به. اذكر/ي تاريخ الشراء إن وُجد.

تُعالَج المبالغ المستردة المعتمدة عبر نفس وسيلة الدفع عند الدفع، وفق جداول مزود الدفع.

متى لا يوجد استرداد

بعد إنشاء التقرير الكامل وإتاحته لك (في الموقع و/أو بالبريد)، يُعتبر الشراء منجزًا. عادةً لا يوجد استرداد إلا حيث يفرضه القانون.

الفتح بكود ترويجي بقيمة 0$ غير قابل للاسترداد.

لا استرداد بسبب الاختلاف مع المحتوى أو نتائج العلاقة أو التوقعات الشخصية. التقارير للتأمل الشخصي، وليست ضمانًا لنتيجة.

مشاكل تقنية

إذا تم خصم المبلغ ولم تحصل/ي على وصول بسبب خطأ تقني، تواصل/ي معنا فورًا. سنستعيد الوصول أو نسترد المبلغ كاملًا.

الخصومات المكررة تُسترد بالكامل بعد التحقق.

Chargebacks

يُرجى التواصل معنا قبل بدء chargeback. غالبًا نحل المشكلة أسرع من النزاع.

عند chargeback بعد تسليم رقمي ناجح، قد نقدّم للمزود سجلات التسليم والبريد.

حقوق المستهلك

لا يحدّ هذا البيان من الحقوق الإلزامية بموجب قوانين بلدك (بما في ذلك قواعد المحتوى الرقمي في الاتحاد الأوروبي/بريطانيا حيث ينطبق).

طلبات الاسترداد

راسل/ي support@gotosoulmatch.com