Política de privacidad

Información que recopilamos

Recopilamos solo lo necesario para prestar el servicio:

• Identidad y contacto: nombre y dirección de correo electrónico
• Número de teléfono: solo si eliges recibir un SMS cuando tu evaluación esté listo
• Perfil: tu fecha de nacimiento y género
• Fecha de nacimiento de la pareja al registrarte (no recogemos el nombre de la pareja)
• Tus respuestas a preguntas adaptativas sobre ti y tu relación
• Una evaluación de la relación generada para ti. Con código promocional la vista completa es gratis. Sin código, primero una vista previa limitada. Desbloqueo de pago: €1 de prueba cinco días y €33 único el día 6, salvo cancelación en la prueba desde tu perfil. Sin suscripción mensual.
• Datos de autenticación: tokens de magic link y cookies de sesión
• Estado de pago y códigos promocionales (vía nuestro procesador de pagos; no almacenamos números de tarjeta)
• Datos técnicos: tipo de navegador, tipo de dispositivo, dirección de red y región aproximada al abrir el pago, y registros básicos de uso para seguridad y fiabilidad

Información que no recopilamos

No vendemos tu información personal a anunciantes ni a intermediarios de datos.

No enviamos publicidad por SMS. El número de teléfono se usa solo para avisar que la evaluación está listo, tras el opt-in.

La información móvil (incluidos los números de teléfono para SMS de evaluación listo) no se venderá ni se compartirá con terceros con fines promocionales o de marketing.

Cómo usamos tu información

Usamos tu información para construir tu perfil interno, generar tu evaluación de la relación, enviar enlaces de evaluación por correo, enviar un SMS avisando que la evaluación está listo solo después de que diste un número y consentimiento explícito, autenticar tu cuenta entre dispositivos, desbloquear acceso al informe completo cuando pagas o usas un código, mejorar el producto y prevenir fraude o abuso.

Tus respuestas en texto libre orientan ángulos dla evaluación internamente. No se citan en la evaluación que recibes.

Contenido generado por IA

Los evaluacións se redactan con tecnología de IA (Anthropic Claude). Los datos de tu perfil y tus respuestas se envían a ese servicio solo para generar tu evaluación. No usamos tus respuestas para entrenar modelos de IA públicos.

Confidencialidad de tus respuestas

Tus respuestas son privadas. No se muestran a otros usuarios, no se publican y no se usan para perfiles de marketing. El acceso se limita a sistemas automatizados necesarios para entregar tu evaluación y a acceso operativo autorizado para soporte y seguridad.

Proveedores de servicios externos

Usamos proveedores de confianza para operar SoulMatch. Procesan datos solo según sea necesario para prestar su servicio:

• Supabase: base de datos y almacenamiento de sesiones
• Vercel: alojamiento e infraestructura
• Resend: correo transaccional (entrega de evaluación, magic links)
• Anthropic: generación de evaluacións con IA
• SMS4Free: entrega de SMS en Israel tras el opt-in
• Telnyx: entrega de SMS en Estados Unidos y otros países admitidos tras el opt-in
• Un procesador de pagos en el checkout al comprar (no almacenamos números de tarjeta)

Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y almacenamiento similar en el navegador (como localStorage) para operar SoulMatch. Las cookies opcionales de analítica y publicidad solo se usan si las aceptas en el aviso de cookies que aparece al pie de la página.

Cerrar el aviso con × o elegir Rechazar se considera un rechazo: no cargamos Google Analytics, Meta Pixel ni TikTok Pixel, y no almacenamos atribución de campaña (UTM) para medición. Aceptar activa esas herramientas solo en ese navegador.

Puedes cambiar tu elección en cualquier momento borrando los datos del sitio para este dominio en la configuración del navegador y visitando de nuevo, o contactándonos.

• Esenciales (siempre activas): cookie de sesión de inicio de sesión (soulmatch_auth) y preferencia de idioma (soulmatch_locale). Necesarias para mantenerte conectado tras un magic link y mostrar el sitio en tu idioma. Desactivarlas en el navegador puede limitar el acceso a informes guardados.
• Analítica opcional (requiere consentimiento): Google Analytics 4: vistas de página y eventos de embudo; Meta Pixel: medición de anuncios en Facebook/Instagram; TikTok Pixel: medición de anuncios en TikTok. Estos proveedores pueden establecer sus propias cookies.
• Almacenamiento local opcional (requiere consentimiento): tu elección de consentimiento de analítica y datos de campaña UTM de first-touch, usados solo para entender qué campañas llevan a los usuarios por el embudo.

Conservación de datos

Conservamos tu perfil, respuestas y evaluacións mientras tu cuenta esté activa y según sea necesario para el acceso comprado. Los enlaces de evaluación pueden caducar tras el periodo de acceso indicado en la compra. Puedes solicitar la eliminación de tus datos (ver Tus derechos).

Tus derechos

Según tu ubicación, puedes tener derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
• Corregir información inexacta
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y evaluacións asociados
• Exportar u obtener una copia de tus datos
• Retirar el consentimiento para correos de marketing opcionales
• Retirar el consentimiento para SMS opcionales de evaluación listo (contactar a soporte)
• Retirar el consentimiento para cookies de analítica opcionales (borrar datos del sitio en el navegador o contactarnos)

Menores

SoulMatch está destinado a adultos de 18 años o más. No recopilamos a sabiendas información de menores de 18.

Transferencias internacionales

Tus datos pueden procesarse en Estados Unidos, la Unión Europea u otros países donde operan nuestros proveedores. Usamos proveedores con medidas de seguridad y salvaguardas contractuales adecuadas.

Cambios

Podemos actualizar esta política periódicamente. Publicaremos la nueva versión en esta página y actualizaremos la fecha de vigencia. El uso continuado tras los cambios implica que aceptas la política actualizada.

Contacto

Preguntas de privacidad o solicitudes de datos: support@gotosoulmatch.com